Reklamationsformular

Um eine Reklamation über die Produkte oder Dienstleistungen von ALNOR einzureichen, laden Sie bitte das Reklamationsformular herunter und füllen Sie alle erforderlichen Felder sorgfältig aus. Nachdem Sie das Formular ausgefüllt haben, senden Sie es bitte zusammen mit weiteren Unterlagen (z. B. Produktfotos) an quality@alnor.com.pl Diese E-Mail-Adresse ist für Reklamationen zuständig.
Dies bedeutet, dass:

• Ihre Reklamation direkt an die Qualitätskontrolle weitergeleitet wird,
• Sobald Ihre Reklamation im System registriert wird, Sie eine Rückmeldung mit der Reklamationsnummer erhalten, damit Sie den Status Ihrer Reklamation überprüfen können.

Innerhalb von 14 Kalendertagen die Qualitätskontrolle sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen mitteilen wird, wie die Reklamation bearbeitet wird (füllen Sie daher bitte den Abschnitt Kundenerwartungen aus). Mehr zu den Realisierungsbedingungen der Bestellungen - Reklamationen (Seite 12).